1. اين تقع صالة العرض؟

جلوبال فيوز لديها صالات عرض في جميع أنحاء العالم. تقع صالة عرضنا في الشرق الأوسط في الرياض ، المملكة العربية السعودية. يمكنك الحصول على الاتجاهات هنا انقر هنا.

2. ما هي مواعيد عمل المتجر؟

صالة عرض جلوبال فيوز في الرياض مفتوحة من 9:30 صباحًا إلى 11:00 مساءً من السبت إلى الخميس ومن 4:00 مساءً إلى 11:00 مساءً يوم الجمعة.

3. ماذا يتم البيع؟

تقوم شركة جلوبال فيوز ببيع مجموعة واسعة من الأثاث والإكسسوارات المنزلية والإضاءة والمنسوجات. تشمل مجموعاتنا أرائك وطاولات طعام وكراسي وخزائن ووحدات تحكم وطاولات قهوة ومنحوتات ومزهريات وإكسسوارات مصنوعة يدويًا.

1. كيف أتسوق عبر الإنترنت؟

مع جلوبال فيوز، يمكنك التسوق كمستخدم ضيف دون إنشاء حساب، أو يمكنك التسجيل وتصبح مستخدمًا. الشراء عبر الإنترنت بسيط مثل إضافة المنتج الذي تريده إلى سلة التسوق الخاصة بك وتسجيل المغادرة.

فيما يلي بعض الخطوات البسيطة للتسوق

• اختر جميع المنتجات التي تريدها وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك.
• تأكيد عربة التسوق الخاصة بك و ثم الهاب للخطوة التالية
• أدخل عنوان بريدك الالكتروني.
• تقديم معلومات الاستلام وتفاصيل الاتصال
• استمر في الدفع وحدد طريقة الدفع المفضلة لديك.
• اكمل طلبك
• ستتلقى تأكيدًا للطلب إلى جانب تفاصيل الشحن ومرجع فاتورة الشحن الجوي (AWB) لتتبع طلبك.
• سيتم توصيل طلبك خلال 2-3 أيام عمل عند الدفع والتأكيد.

2. هل يمكنني شراء منتجات عبر الهاتف للتسليم أو الاستلام من المتجر؟

نعم. بالنسبة لأولئك الذين لا يرغبون في التسوق عبر الإنترنت ، يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء (+966 11 288 3366) وتقديم طلبك. سيساعدك موظفو خدمة العملاء لدينا في تقديم طلبك والتأكد من توصيله إلى عنوانك.

3. هل أسعارك على الإنترنت هي نفسها في المتجر؟

الأسعار المعروضة على الموقع ستكون بشكل عام هي نفسها أسعار المتاجر.

1. أين توصل؟

في الوقت الحاضر نقوم بالتوصيل في كل مكان داخل المملكة العربية السعودية.

2. كيف تقوم بالتوصيل؟

عقدت جلوبال فيوز شراكة مع سمسا وأرامكس لتسليم الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

3. هل تحاسب على التوصيل؟

لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية التي تزيد عن 200 ريال سعودي ، التوصيل مجاني. الطلبات التي تقل عن 200 ريال سعودي سيتم فرض رسوم توصيل قدرها 28 ريال سعودي.

4. كم من الوقت يستغرق للحصول على طلبي؟

سيتم تسليم الطلب في غضون 2-3 أيام عمل من إتمام الطلب.

5. هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل أو رقم الاتصال بعد تقديم الطلب؟

نعم. اتصل بخدمة العملاء على +966112883366 على الفور إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على عنوانك أو الاتصال بعد تقديم الطلب. يمكن تحديث العنوان إذا تم توفيره في غضون 12 ساعة من تقديم الطلب.

1. كيف يمكنني دفع ثمن طلبي؟

لديك ثلاثة خيارات للدفع - بطاقة الائتمان / الخصم والتحويل المصرفي والدفع عند الاستلام. يجب على المهتمين بالتحويل المصرفي الاتصال بخدمة العملاء على الرقم +966112883366 للحصول على تفاصيل الحساب المصرفي.

2. هل استخدام بطاقة الائتمان على موقعك آمن؟

Yes. Our website is designed with user safety and security as a top priority. We take extra precautions to protect your information. When you submit sensitive information via the website, your information is protected both online and offline. Sensitive information (such as credit card data), when collected, is encrypted and transmitted to us in a secure way.

بينما نستخدم التشفير لحماية المعلومات الحساسة المرسلة عبر الإنترنت ، فإننا نحمي أيضًا معلوماتك في وضع عدم الاتصال. يُمنح فقط الموظفين الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء وظيفة معينة (مثل الفواتير أو خدمة العملاء) الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية (PII). يتم الاحتفاظ بأجهزة الكمبيوتر / الخوادم التي نخزن فيها معلومات تحديد الهوية الشخصية في بيئة آمنة. يمكننا أن نؤكد لك تجربة تسوق آمنة على هذا الموقع.

1. هل يمكنني تقديم طلب شركة؟

يجب على المصممين الداخليين ومحترفي الضيافة وغيرهم من المهتمين بشراء الشركات التوجه إلى صفحة تسجيل البيع بالجملة. بمجرد التسجيل بتفاصيلك ، سيتواصل معك فريق البيع بالجملة لدينا وسيزودك ببيانات اعتماد تسجيل الدخول. باستخدام هذا ، يمكنك تسجيل الدخول وعرض مجموعتنا الكاملة من المجموعات المتاحة. سيقوم فريق البيع بالجملة لدينا بالتنسيق معك من هناك من خلال تقديم عروض الأسعار والمساعدة في الشراء.

2. هل هناك رسوم جمركية للطلبات الدولية؟

نعم. تعتمد الرسوم الجمركية على البلد الذي يتم شحن الطلب إليه والسلع التي يتم شحنها.

1. ما الضمان الذي تتمتع به جلوبال فيوز لمنتجاتها؟

تقدم Global Views ضمانًا لمدة عام واحد. لا تشمل هذه العيوب البلى الناتج عن الاستخدام المنتظم أو التلف العرضي من قبل المالك. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على customercare@bas.sa أو +966112883366 مع استفساراتك / استفساراتك. customercare@bas.sa or +966112883366 with your concerns/queries.

1. كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟

بعد تقديم الطلب ، سيتم إرسال رابط إليك عبر البريد الإلكتروني مع الرقم المرجعي لبطاقة Air Way Bill (AWB). ستسمح لك زيارة هذا الرابط وإدخال الرقم المرجعي لبطاقة AWB بتتبع حالة طلبك.

1. هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نعم. يمكنك إلغاء طلبك عن طريق الاتصال على الفور بخدمة العملاء على +966112883366. يجب أن يتم الإلغاء في غضون 12 ساعة من تقديم الطلب.

2. هل يمكنني إرجاع طلبي؟

نعم. يمكن إرجاع طلبك خلال 7 أيام من استلامه. اتصل بخدمة العملاء على الرقم +966112883366. راجع سياسة الشحن والتسليم الخاصة بنا لمعرفة المزيد من التفاصيل. customercare@bas.sa or +966112883366. Refer to our shipping and delivery policy to learn more details.

3. ماذا أفعل إذا استلمت منتجات تالفة؟

إذا تلقيت منتجًا تالفًا ، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء على الفور على الرقم +966112883366. سنقوم بتقييم الضرر وبناءً عليه سيتم استبدال منتجك. customercare@bas.sa .

1. كيف يمكنني تأثيث منزلي بمنتجات غلوبال فيوز؟

يمكنك تحديد المنتجات التي تعجبك من موقعنا على الإنترنت أو زيارة معرضنا في الرياض لاستكشاف المزيد من الخيارات. يمكن لمندوبي المبيعات لدينا مساعدتك في اختيار مجموعات المنتجات المثالية لمنزلك. . .

2. هل يمكنني الحصول على مساعدة في التصميم الداخلي لغرفتي؟

نعم. نقدم استشارات التصميم الداخلي في جلوبال فيوز. انقر وقدم التفاصيل الخاصة بك. سنتواصل معك لمناقشة احتياجاتك.انقر هنا.

3. كيف أقابل أحد المصممين لديك للحصول على استشارة؟

يمكنك تحديد موعد مع المصممين لدينا من خلال إرسال التفاصيل الخاصة بك انقر هنا. سوف نتصل بك ونرتب لك اجتماعًا وفقًا لراحتك.